
Aline Kesia Rodrigues Gomes
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Decidi testar a assinatura, assinando em 14 de outubro. Assim, eu teria até a data de hoje, 21 de outubro, para cancelá-lo. Qual não foi a minha surpresa ao ver que já haviam descontado do meu cartão a assinatura às 20.00h da noite. Só lembrando que os 7 dias do direito de arrependimento está garantido no Código de Defesa do Consumidor. Já contestei o lançamento no meu cartão mas achei um absurdo, uma quebra de co fiança gigante.
Reviva Softworks Ltd
22 de outubro de 2025
ChatGPT said:
Olá! Lamentamos saber que teve problemas com a sua assinatura. O período de teste dura 7 dias e o cancelamento foi feito ao 8º dia. Pode cancelar até 24h antes da renovação sem custo. Ficaremos felizes em reembolsar. Contacte-nos em android@snorelab.com ☺️

Cristina Nogueira
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aplicativo é bom, experimentei por 7 dias, porém não estou conseguindo cancelar e me descontaram hoje com 8 dias. pegaram antecipado o número do meu cartão. Não quero continuar é falaram que era só cancelar, mas como se não consigo? peço que cancelem, pois vou cancelar no cartão. Obrigada.
Reviva Softworks Ltd
13 de outubro de 2025
Olá, lamentamos muito. Você pode cancelar a assinatura no menu Perfil > Conta > Tipo de Conta > engrenagem no canto superior direito desta tela > "Gerenciar Assinatura". Para obter um reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail android@snorelab.com. Esperamos que você reveja sua avaliação assim que o problema for resolvido.

Celia Mattos
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Nesta 3ª renovação, só problemas. Mesmo com a conta ativa com venc para mai/26, a cada noite o aplicativo abre com a informação de que tenho que renovar a assinatura. Para gravar/ usar o app preciso desinstalar e reinstalar o app, com isso o histórico não fica salvo. Já reclamei inúmeras vezes, sem solução.
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Reviva Softworks Ltd
12 de agosto de 2025
Olá, Celia, lamentamos saber que você teve problemas com sua assinatura. Entre em contato pelo e-mail android@snorelab.com para que possamos investigar o problema mais a fundo. Esperamos que você reveja sua avaliação assim que o problema for resolvido.