
牛尾政美
生成に失敗してもポイントが返還されないことが頻繁にあります。 運営に問い合わせましたが「システム上正常に返還されている」の一点張りです。 「返還希望ならスクリーンショットを提示しろ」と言われました。どこの誰が常時スマホの画面のスクショや画面録画など取っているのでしょうか。アプリ上の不具合をユーザー側に責任転嫁し絶対に自分たちの非を認めようとしません。非常に悪質で腹立たしいです。失効したポイントはせいぜい1000ポイント程度ですが、ポイントの多寡の問題ではなく、対応として非常に不誠実だと感じます。
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